Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта медицинской клиники AV-CLINIC (далее — «Клиника», «Оператор», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя сайт и предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями данной Политики и даёте согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, изложенных ниже.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Ник в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max)
Сведения, указанные при заполнении форм обратной связи и записи на приём

Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, параметры устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)
Необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)

4. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

Обработка заявок на запись к специалистам Клиники
Обратная связь по вашим обращениям
Информирование о записи, переносе или отмене приёма
Оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации
Улучшение качества обслуживания и работы сайта
Выполнение требований законодательства Российской Федерации

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для оказания медицинских услуг (например, лабораториям-партнёрам) при наличии вашего согласия.

5. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму записи на приём, форму обратной связи или иную форму на сайте и нажимая кнопку отправки, вы даёте свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку указанных вами персональных данных в целях, описанных в разделе 4 настоящей Политики.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на контактный адрес Клиники. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения заявления, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

Мы используем следующие типы cookie:

Необходимые — обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, запоминание настроек)
Аналитические — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, для улучшения его работы

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Клиники, которым эти данные необходимы для исполнения служебных обязанностей.

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Медицинская документация хранится в сроки, установленные Приказом Минздрава России. По истечении сроков хранения или по достижении целей обработки персональные данные уничтожаются.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации указанных прав направьте письменное обращение на контактные данные Клиники, указанные на сайте.

10. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы принимаете обновлённые условия Политики.

Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных